Política de Privacidade

A Cambuci, com sede na Rua Domingos de Morais 1476, Vila Mariana, São Paulo — SP, 04010-200, respeita a privacidade de todas as pessoas que entram em contato com a casa, seja por telefone, por formulário no site ou pessoalmente. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que recebemos.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas dúvidas ou organizar um dos nossos programas:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

Não coletamos dados de saúde, documentos de identidade ou informações financeiras pelo site.

Base legal: os dados são processados com base no consentimento do usuário ao preencher o formulário (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Art. 7º, I) ou no interesse legítimo da Cambuci em responder a consultas (Art. 7º, IX).

Retenção: os dados de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de residentes e participantes de programas são mantidos pelo período de prestação do serviço mais 5 anos, conforme obrigações legais.

2. Como usamos seus dados

• Para responder à sua mensagem ou solicitação de visita
• Para organizar a entrada nos programas Clube de Tarde, Estadia de Alívio ou Residência Mensal
• Para enviar informações sobre os programas da casa, quando solicitado
• Para cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como hospedagem e análise de tráfego), sempre sob acordo de confidencialidade.

3. Como protegemos seus dados

• O site utiliza conexão HTTPS com certificado SSL
• O acesso aos dados está restrito à equipe da Cambuci com necessidade funcional
• Os sistemas são revisados regularmente quanto a vulnerabilidades
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD

4. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento básico do site e para entender como ele é acessado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Cambuci não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Este site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso isso ocorra, os dados serão excluídos assim que identificados.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

9. Contato

Controlador de dados: Cambuci

Endereço: Rua Domingos de Morais 1476, Vila Mariana, São Paulo — SP, 04010-200

E-mail de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 11 5084-7261

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd